Encuesta de Satisfacción al Cliente

“La calidad y buen servicio al cliente es el único camino para el crecimiento de una empresa”
Por ello nos preocupamos en escucharte y saber tu opinión, tú nos importas.
Con la finalidad de asegurar la total satisfacción de nuestros clientes, lo invitamos a tomar parte en nuestra breve encuesta de Satisfacción al Cliente. Le agradecemos por usar nuestros servicios y solicitamos su apoyo para responder la  encuesta con total confianza
y objetividad.

Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:

1 = nada de acuerdo
2 = en desacuerdo
3 = indiferente

4 = de acuerdo
5 = muy de acuerdo

¿El vendedor proporciona el servicio esperado?
¿Cuando acudo al vendedor no tengo problemas en localizarlo?
¿El vendedor se muestra dispuesto a ayudar y a dar soluciones?
¿El tiempo de respuesta del vendedor a mis peticiones es el óptimo?
¿El trato del vendedor es considerado amable y respetuoso?
¿El vendedor muestra estar totalmente calificado para dar la asesoria necesaria?
¿El vendedor te mantiene informado de toda la gama de productos y servicios que C&M ofrece?
¿El Servicio se adapta perfectamente a mis necesidades como usuario?
¿Requiero que el vendor me visite periódicamente?

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